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Autoteam S.P.A.

25 giugno 2018

Chairman's Award 2017

AutoTeam vincitore del Ford Chairman’s Award 2017

Chairman's Award 2017

Ford Europa premia Il FordStore di Bari AutoTeam nel corso di un cerimonia tenutasi sabato 23 giugno 2018 a Berlino.

A ritirare il prestigioso riconoscimento Vincenzo Lamanna, Amministratore Unico della Autoteam.

Il Ford Chairman’s Award è il prestigioso riconoscimento dell’Ovale Blu riservato ai FordPartner che sappiano coniugare al meglio i risultati di vendita, assistenza e finanziamento con la soddisfazione dei clienti, sia nell’area delle vendite che in quella del postvendita.

La Autoteam ha inaugurato lo scorso 27 Ottobre il nuovo FordStore.

l FordStore è il luogo dove i clienti possono scoprire, conoscere e provare l’intera linea europea di prodotti, tra cui i più emozionanti come quelli Ford Performance, inclusa la nuova Mustang e la nuova Focus RS, e i più esclusivi, come i modelli della gamma Vignale, dalla Mondeo alla S-MAX, alla Edge, che entro la fine dell’anno saranno affiancati dalla nuova Kuga Vignale.

Il design e gli allestimenti del FordStore sono stati sviluppati per comunicare al cliente che ogni elemento è al servizio delle sue necessità. Gli spazi, accoglienti e luminosi, restituiscono immediatamente l’immagine del dinamismo Ford, e accolgono i modelli dell’Ovale Blu, che spesso sono già stati scoperti on-line dai clienti attraverso il sito ford.it, rendendo lo showroom, con continuità, un’estensione fisica della dimensione digitale.

Il FordStore è organizzato in aree ad alta riconoscibilità: l’area "ciao", con i cartelli "informati qui" è l’area di benvenuto. La zona "scopri il mondo Ford" mette a disposizione il "discovery table" mediante il quale con il supporto di tablet e display è possibile approfondire la conoscenza delle tecnologie dell’Ovale Blu, e il "power-wall", un maxi schermo sul quale è possibile visualizzare a grandezza reale l’auto configurata dal cliente. Nell’area "relax" è possibile accomodarsi bevendo caffè, leggendo riviste e navigando wifi. L’assistenza e la relativa accettazione interattiva si svolgono nell’area FordService.

Il posizionamento dei veicoli Ford è organizzato al fine di aiutare i clienti a trovare e confrontare fianco a fianco i diversi modelli di una stessa famiglia. Per esempio, la famiglia dei SUV, con EcoSport e Kuga che presto saranno affiancate dalla nuova Edge, è presentata in un’area dedicata, mentre in una zona Ford Performance, ad alto carico adrenalinico, trovano posto la Fiesta ST, la Focus ST e la nuova Mustang, disponibile solo presso i FordStore, oggi affiancate dalla ancora più estrema Focus RS.

Vignale Lounge

Solo all’interno dei FordStore si potrà vivere l’esperienza del nuovo brand Ford Vignale, che si declina attraverso prodotti di qualità premium e un’esperienza superiore di acquisto e possesso. Nella Vignale Lounge, il Relationship Manager accompagnerà il cliente nel mondo dell’esclusività. 

All’interno delle eleganti Vignale Lounge allestite esclusivamente presso i FordStore, il cui design è ispirato a quello dei modelli Ford Vignale, ogni cliente sarà seguito dal Relationship Manager, che assicurerà un’esperienza personalizzata in base alle esigenze individuali di tempo e organizzazione del cliente stesso. Il Vignale Relationship Manager seguirà il cliente a partire dal primo incontro e lo affiancherà per tutto il periodo in cui sarà in possesso dell’auto. Lo assisterà nella scoperta dei modelli, delle rifiniture e delle possibilità di personalizzazione, e sarà a sua disposizione per rendere l’esperienza di acquisto e possesso più gratificante possibile.

Oltre alla personalizzazione delle caratteristiche della propria auto, i clienti Vignale potranno accedere a servizi personalizzati ed esclusivi come una linea dedicata 24/7,
e il ritiro e la consegna a domicilio, o al lavoro, per le operazioni di manutenzione, con la possibilità di scegliere tempi, orari e modalità.

“Noi non crediamo che il nostro lavoro si concluda con la vendita di un’automobile. Noi crediamo che inizi proprio in quel momento”

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